入場料金・お支払いについて

Q．どのような決済方法を利用できますか。 
A．ココトル＋をご利用の場合 
　　　→クレジットカード決済 のみ
A．自動券売機をご利用の場合 
　　　→現金・クレジットカード決済 
A．フードおよびグッズコーナー 
　　　→現金・クレジット・電子マネー（バーコード決済およびQR決済を除く） 
※詳細はこちらをご確認ください。 
　
 
　
Q．入場料金は何歳から必要ですか。 
A．3歳児から有料です。 
2歳以下のお子さまは、保護者のお膝の上でご鑑賞いただく場合は料金をいただきません。お席が必要な場合は、幼児料金をいただきます。 
※作品によっては、2歳児から有料となる場合もございます。 
　
　
　
Q．チケットの変更やキャンセル（払い戻し）はできますか。 
A．ご購入後は、理由の如何に拘わらず、変更や料金の払い戻しはできません。 
※ココトル＋をご利用のお客様は、鑑賞の1時間前までキャンセルが可能です。上映前日までのキャンセルは無料、当日キャンセルは手数料110円(税込)が必要です。上映開始1時間前を過ぎますと、キャンセルはできません。
　
 
　
Q．障がい者割引について教えてください。 
A．障がい者手帳をお持ちの方ご本人および付き添いの方1名様まで、おひとり様1,000円でご鑑賞いただけます（同一作品の入場に限ります）。 
障がい者割引の対象となる方は下記のとおりです。 
・障がい者手帳（療育手帳、身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳） 
・特定医療費（指定難病）受給者証 
・登録者証（指定難病または小児慢性特定疾病医療受給者証）など
※一部イベント上映や特別興行は、割引対象外となる場合がございます。 
　
　
　
Q．ムビチケについて教えてください。 
A．劇場窓口やオンラインなどで購入できる映画の前売券です。
各作品のムビチケ販売開始日から、公開日の前日までご購入いただけます。 
※ご鑑賞の際は、座席指定券（当日入場券）への引き換えが必要です。 
※ご購入日当日は、ココトル＋のご利用および座席指定券との引き換えはできません。 
　
 
　
Q．ムビチケの使い方を教えてください。 
A．《ココトル＋をご利用の場合》
チケット選択の画面で【ムビチケを利用する】を選択し、QRコードをカメラで読み取っていただくか、ムビチケ裏面に記載されている「ムビチケ購入番号」および「暗証番号」をご入力ください。 
※ムビチケ決済の場合、キャンセルはできません。 
　
A．《自動券売機をご利用の場合》
チケット選択の画面で【ムビチケを利用する】を選択し、自動券売機の専用リーダーでQRコードを読み取っていただくか、「ムビチケ購入番号」および「暗証番号」を入力してください。